INÍCIO INSCREVA-SE COMO FUNCIONA 2ª VIA PAGAMENTO FALE CONOSCO ATENDIMENTO ONLINE
Email:
Senha:
Buscar Cursos:
Comunicação e Relação com o Cliente
Carga Horária: 20 horas
Público alvo:

Pessoas afins.

Curso com Certificado
Sem Mensalidade
Início Imediato
•Conhecer  várias ferramentas da Comunicação no âmbito do atendimento.;
•Conhecer as características da  comunicação telefónica.

Objetivos:
• Conhecer  os conceitos de Comunicação e Relação com os Clientes; •Saber caracterizar o desafio da Comunicação; •Conhecer o processo de Comunicação; • Conhecer o significado da Comunicação; •Identificar e caracterizar várias barreiras à Comunicação; •Conhecer as ferramentas da Comunicação; •Saber qualificar o Cliente.
Conteúdo das Aulas:
Cursos Virtuais / Administração e Negócios
Motivação e Coaching
Carga Horária: 40 horas
Fluxo de Caixa
Carga Horária: 30 horas
Etiqueta Social Avançado
Carga Horária: 40 horas
Comunicação e Relação com o Cliente
Carga Horária: 20 horas
Auxiliar Administrativo
Carga Horária: 40 horas
Almoxarifado
Carga Horária: 20 horas

Futura Cursos ® 2017. Todos os direitos reservados.  
PÁGINA PRINCIPAL | INSCREVA-SE | COMO FUNCIONA | CONTATO
contato@futuracursos.com.br

Por Webmix Solucoes