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Protocolo e Etiqueta
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Conhecer os conceitos e definições e vantagens  de protocolo e etiqueta.

Objetivos:
•Conhecer os conceitos e definições de protocolo e etiqueta •Identificar as vantagens da utilização do protocolo •Conhecer as Regras das precedências •Conhecer as normas de protocolo aplicadas à restauração •Conhecer as regras do protocolo em diversos paises
Conteúdo das Aulas:
Cursos Virtuais / Administração e Negócios
Conflitos com o Cliente e Tratamento de Reclamações
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Comércio Exterior Introdução
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Processos de Tomada de Decisão
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Administração do Tempo
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Excelência no Atendimento a Clientes
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