INÍCIO INSCREVA-SE COMO FUNCIONA 2ª VIA PAGAMENTO FALE CONOSCO ATENDIMENTO ONLINE
Email:
Senha:
Buscar Cursos:
Gestão de Reclamações no Atendimento
Carga Horária: 40 horas
Público alvo:

Pessoas afins.

Curso com Certificado
Sem Mensalidade
Início Imediato
Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.

Objetivos:
•Saber realizar o diagnóstico no atendimento; •Conhecer formas de excelência no atendimento; •Saber dar respostas às objeções; •Conhecer formas de realizar o  tratamento das reclamações; •Conhecer a importância das reclamações; •Saber lidar com as reclamações.
Conteúdo das Aulas:
Cursos Virtuais / Administração e Negócios
Auxiliar Administrativo
Carga Horária: 40 horas
Protocolo e Etiqueta
Carga Horária: 40 horas
A Comunicação Assertiva
Carga Horária: 20 horas
Comunicação nas Organizações
Carga Horária: 20 horas
Educação Financeira
Carga Horária: 20 horas
Gestão Integrada de Recursos Humanos
Carga Horária: 40 horas

Futura Cursos ® 2017. Todos os direitos reservados.  
PÁGINA PRINCIPAL | INSCREVA-SE | COMO FUNCIONA | CONTATO
contato@futuracursos.com.br

Por Webmix Solucoes