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Recepcionista de Hotel
Carga Horária: 40 horas
Curso com Certificado
Sem Mensalidade
Início Imediato
O Recepcionista de Hotel é o profissional que, com base nas normas e técnicas de atendimento, acolhimento e de higiene e segurança, efetua o serviço de recepção, informação turística, as reservas e o acolhimento de clientes num estabelecimento hoteleiro. Terá de garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes, bem como assegura a promoção da unidade e o contacto com o exterior. Este curso proporciona uma ampla formação, abrangendo vários tópicos nomeadamente habilidades e competências necessárias para atuar neste setor.

Conteúdo das Aulas:
Cursos Virtuais / Administração e Negócios
Fluxo de Caixa
Carga Horária: 30 horas
Gestão Pública
Carga Horária: 40 horas
Protocolo e Etiqueta
Carga Horária: 40 horas
Assessoria de Imprensa
Carga Horária: 40 horas
Elaboração de Projetos
Carga Horária: 40 horas
Conflitos com o Cliente e Tratamento de Reclamações
Carga Horária: 40 horas

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